Úplná kontrola kvality, známa aj ako celkové riadenie kvality alebo celkové riadenie kvality, je prístupom k riešeniu kvality prostredníctvom úzkym monitorovaním v každom štádiu procesu používaného v podnikaní na výrobu výrobkov. Tento koncept zdôrazňuje neustálu reformu v reakcii na spätnú väzbu s cieľom udržať chyby čo najnízko. Existuje niekoľko spôsobov, ktorými môžu spoločnosti implementovať celkovú kontrolu kvality v závislosti od toho, ako sú organizované a aké typy produktov robia.
Tento prístup k riadeniu bol vyvinutý v 1940s a 1950. W. Edwards Deming je často pripočítaný s tým, že jedným z kľúčových postáv v Genesis celkovej kontroly kvality. Kombinuje filozofiu o riadení výroby a kvality výrobkov z Japonska a Spojených štátov, odraz práce Deming v japonských továrňach. S pomocou systémov, ako je celková kontrola kvality, Japonsko vysoko organizovanej továrne podarilo odraziť späť od druhej svetovej vojny, aby sa stal významným prispievateľom, najmä v technologickom sektore.
